Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Chez infinityliosara, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme de planification financière stratégique.
1 Collecte des Données
Nous collectons différents types d'informations pour vous offrir nos services de planification financière personnalisés. Ces données nous permettent de créer des stratégies adaptées à votre situation financière unique.
Informations Personnelles
- Nom complet, adresse e-mail et numéro de téléphone
- Informations démographiques (âge, profession, situation familiale)
- Données financières (revenus, dépenses, objectifs d'épargne)
- Historique des transactions et préférences d'investissement
Données Techniques
Nous recueillons automatiquement certaines informations techniques lors de votre utilisation de notre plateforme, notamment votre adresse IP, le type de navigateur, les pages visitées et la durée de votre session.
| Type de Données | Finalité | Conservation |
|---|---|---|
| Coordonnées personnelles | Communication et identification | Durée du contrat + 5 ans |
| Données financières | Conseil en planification | 10 ans après fin de relation |
| Données de navigation | Amélioration des services | 24 mois maximum |
2 Utilisation des Données
Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services de conseil financier. Nous ne vendons jamais vos informations à des tiers et respectons strictement les principes de minimisation des données.
Finalités Principales
- Création de plans financiers personnalisés
- Suivi de vos objectifs d'épargne et d'investissement
- Communication de conseils et mises à jour importantes
- Amélioration continue de nos services
- Respect des obligations légales et réglementaires
3 Vos Droits
Conformément aux lois canadiennes sur la protection des données, vous disposez de plusieurs droits concernant vos informations personnelles. Nous nous engageons à respecter ces droits et à vous fournir tous les moyens de les exercer facilement.
Droit d'Accès
Vous pouvez demander une copie complète de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous. Cette demande sera traitée dans les 30 jours suivant sa réception.
Droit de Rectification
Si vous identifiez des erreurs dans vos données personnelles, vous pouvez demander leur correction immédiate. Nous mettons à jour vos informations dans les plus brefs délais.
Droit à l'Effacement
Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des obligations légales de conservation que nous devons respecter.
Droit de Portabilité
Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et lisible par machine pour les transférer vers un autre service si vous le souhaitez.
4 Sécurité et Protection
La sécurité de vos données financières est notre priorité absolue. Nous utilisons des technologies de chiffrement de niveau bancaire et des protocoles de sécurité stricts pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé.
Mesures Techniques
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
- Stockage sécurisé avec chiffrement AES-256
- Authentification multi-facteurs obligatoire
- Surveillance continue et détection d'intrusions
- Sauvegardes régulières et plan de récupération
Mesures Organisationnelles
Seuls les employés autorisés ont accès à vos données personnelles, et uniquement dans le cadre strict de leurs fonctions. Tous nos collaborateurs signent des accords de confidentialité et reçoivent une formation régulière sur la protection des données.
5 Partage et Transferts
Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données personnelles. Le partage de vos informations est strictement limité aux situations nécessaires pour vous fournir nos services ou respecter nos obligations légales.
Partenaires Autorisés
Nous pouvons partager certaines données avec nos partenaires de confiance uniquement pour traiter vos demandes, comme les institutions financières pour l'exécution de transactions. Ces partenaires sont tenus par des accords stricts de confidentialité.
Obligations Légales
Nous pouvons être amenés à divulguer vos informations si cela est requis par la loi canadienne, notamment en réponse à des demandes d'autorités judiciaires ou réglementaires compétentes.
6 Cookies et Technologies
Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser l'utilisation de notre plateforme et personnaliser le contenu que nous vous proposons.
Types de Cookies
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
- Cookies de performance : collectent des informations sur l'utilisation
- Cookies de personnalisation : mémorisent vos préférences
- Cookies analytiques : nous aident à améliorer nos services
Vous pouvez contrôler et gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement optimal de notre plateforme.
7 Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux exigences légales canadiennes en matière de services financiers.
Durées de Conservation
- Données de compte actif : pendant la durée de votre abonnement
- Historique des transactions : 7 ans après la dernière transaction
- Documents de planification : 10 ans après fin de relation
- Données marketing : jusqu'à désabonnement + 2 ans
8 Modifications et Mises à Jour
Cette politique de confidentialité peut être modifiée occasionnellement pour refléter les changements dans nos pratiques ou les évolutions réglementaires. Nous vous informerons de toute modification importante par e-mail et via notre plateforme.
Notification des Changements
Les modifications mineures prendront effet immédiatement après publication. Pour les changements substantiels, nous vous accorderons un délai de 30 jours pour examiner les nouvelles conditions avant leur entrée en vigueur.
Contactez-nous
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits, n'hésitez pas à nous contacter :
Adresse : 30-2855 Pembina Hwy, Winnipeg, MB R3T 2H5, Canada
Téléphone : +1 (514) 891-9551
E-mail : info@infinityliosara.sbs
Notre équipe de protection des données vous répondra dans les 48 heures ouvrables.